Если у вас есть интернет-магазин или сервис с онлайн-оплатой, вы наверняка теряете часть заказов именно на этом этапе. Все дело в кривой странице оплаты.
Что такое «хорошая» страница оплаты
Хорошая страница оплаты нужна исключительно, чтобы довести клиента до списания денег.
Необходимые критерии оформления
- Минимализм и фокус на действии
На странице оплаты должно быть только то, что нужно для оплаты. Не добавляйте лишних полей просто, чтобы собрать побольше данных.
- Прозрачность условий
Клиент должен видеть итоговую сумму оплаты до того, как ввел данные карты. Если комиссия есть — она должна быть указана сразу.
- Доверие и безопасность
Страница оплаты должна выглядеть как часть вашего сайта, а не как левая форма на неизвестном домене, чтобы покупатель понимал, что он переводит деньги официальному лицу, а не мошенникам.
- Скорость и стабильность
Зависания и ошибки убивают доверие, поэтому если транзакция обрабатывается дольше обычного, человек начинает нервничать.
- Разнообразие способов оплаты
Базовый набор должен быть обязательно. Если какого-то популярного способа оплаты нет на сайте, он не будет искать альтернативу и уйдет к тому, у кого есть.
Lava — пример правильного оформления страницы оплаты
Специалисты в Lava спроектировали страницу оплаты без лишнего мусора.
- Добавили несколько популярных вариантов оплаты — карты, СБП, электронные кошельки, Lava-кошелек.
- Комиссии указаны заранее, никаких сюрпризов постфактум.
- Кнопка техподдержки расположена на странице, и, если что-то пошло не так, клиент может спросить, не закрывая форму.
- Дизайн без отвлекающих элементов.
Страница протестирована и показывает высокую конверсию, поэтому вы можете быть уверены, что в ней нет ошибок, которые помешают бизнесу принимать платежи.
Заключение
Страница оплаты должна работать всегда. Если ваша страница теряет клиентов — проверьте критерии, которые мы разобрали в статье. Часто бывает так, что достаточно убрать лишнее и просто добавить прозрачности, чтобы страница начала приносить доход.
